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    李启洲走到中年男人面前，满脸陪笑道：“这位先生，实在不好意思。”

    “为了补偿您，您买一个家用电器，我送您两个净水器。”

    “希望您忘掉刚才的不愉快。”

    中年男人闻言点了点头道：“这种态度才对！”

    “我看你也是个管事的，我得跟你多说两句。”

    “我们老百姓来你们这买东西，图的就是个优惠力度，你们一没保修，二没配送，更别提什么七天无理由退货。”

    “起码服务的态度要有。”

    “除了你们家用电器行业，整个商场几乎所有的营业员，对我们这些普通消费者，都是爱搭不惜理的态度。”

    “照这么下去，你们这商场早晚得倒闭。”

    中年男人说完，转身气呼呼离开了。

    李启洲对此也有些无奈，同样的服务问题他已经强调了很多次，可效果都不太理想。

    不光是他们圣元商场，席氏集团旗下三大商场的服务意识都非常薄弱。

    “实在不好意思，打扰了各位的时间。”

    “为了再次避免类似的事情发生，我会在每个楼层都布置一个意见箱，一旦遇到类似的问题，可以第一时间举报。”

    “如果查实，所有涉事员工，一律开除处理！”

    李启洲此话一出，立刻引起在场围观群众的掌声。

    反观营业员们则相互看了一眼，脸色有些不悦。

    他们就赚那点死工资，还要提供服务，有些人问起来就没完没了，实在不胜其烦......

    李启洲走后，现场再次排起队，去购买家用电器。

    营业员们被迫无奈，只能虚假的笑脸相迎，心里则叫苦连天。
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